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投訴信息 > 欺騙消費者 以次充好…

受理狀態: 已歸檔 投訴人: 向女士 投訴時間: 2019-11-15 2:19:27
投訴內容:
2019年10月22日,我在京東付定金100元買了數碼相機,11月1日付了尾款3599元,當天收到相機,我當時就疑惑為什么這么貴重的東西沒有塑封,就只有一個紙盒子裝著,我沒有拆開,我去看其他買家的評價,但是那些買家拍的都是拆開之后的樣子,我無法確定他們剛拿到手是不是和我一樣沒有塑封,我立馬問佳能客服,為什么沒有塑封,是不是出廠原包裝就沒有塑封,他們回答我說是的,意思就是告訴我那是一個原裝相機,沒有塑封是正確的。當時剛剛看到又有新的評論,人家買的都是有塑封的,所以我買的這個并不是原包裝,相機算貴重物品,一旦被拆過,里面零部件就無法確定還是不是原裝了,我希望我用同樣價格買到的東西是我應該得到的原裝有塑封產品,和其他買家一樣。而不是受到佳能客服欺騙之后,買一個沒有塑封的,我不知道是不是二手的相機。
處理意見: 已告知消費者不屬于本轄區,請向該轄區投訴,消費者表示滿意
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