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投訴信息 > 儲油卡違約,剩余錢款…

受理狀態: 不受理 投訴人: 孫先生 投訴時間: 2019-11-18 10:18:00
投訴內容:
2018年12月6日在京東商城以5580元價格購買了面值6000元的國通石油公司的大國加油卡,當時承諾每月可在中石化加500元油,起初幾個月加油無異常,2019年6月開始至今,國通石油以系統升級為由,無法再加油,卡內余額還有3000元無法使用。和國通石油溝通,國通石油在2019年9月14日承諾在15個工作日內將余額退回,直至今日未履行承諾,一直以系統升級搪塞,已構成違約。
處理意見: 法律、法規或政策明確規定應由指定的部門處理
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