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投訴信息 > 退還銷售誠意金

受理狀態: 已歸檔 投訴人: 黃先生 投訴時間: 2019-11-18 13:02:26
投訴內容:
本人在2019年11月17日到重慶運通晟迪奧迪4S店咨詢購車事宜,銷售員在介紹汽車過程中要求我繳納1000元誠意金作為他向老板申請價格優惠的前提,后又告知車價要增加2000元加裝費,且在簽訂合同時拒絕寫明在溝通時承諾的貸款利率,還提出首付金如果用信用卡支付需要我繳納0.6%的刷卡手續費,甚至還要求我購買玻璃險,還以庫房無車為由,說只能提供展示車給我,所以在此過程中我感覺自己一步步的被套路了,有種強烈的上當受騙感,最后我拒絕簽訂合同并要求退還1000元誠意金,但是銷售員拒絕退還,所以在此我懇請消委會的老師們幫我維權,收回這1000元誠意金,因為這個收費太不合理,存在欺詐誘導消費者上當并綁架消費者的行為。備注:這1000元誠意金是以微信轉賬的方式直接給銷售員的,沒有出具收據。謝謝!
處理意見: 2019年11月19日寶圣湖分會受理該投訴,2019年11月19日工作人員電話聯系雙方進行調解,雙方達成和解協議,由被投訴方退還投訴方1000元。
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