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“雙十一”狂歡之后,網購消費者有喜有憂。一方面,消費者購買到了性價比較高的商品;另一方面,消費者會因為網購的商品質量難以保證、售后服務拖延、商家虛假宣傳等等問題,同商家或者快遞公司發生糾紛。消費者在網購過程中,如遇侵權行為,與對方難以協商解決的時候,可以通過24小時投訴渠道手機APP“重慶消費維權通”、重慶315微信公眾號(cqs315)或者登錄重慶315消費維權網(www.tvifvx.live)進行投訴,維護自己的合法權益。
網購商品以次充好質量難保證
網購后商家售后服務拖延
商家虛假宣傳商品價格先抬后降
網購后快遞公司拖延送貨 甚至有快遞員代簽
送貨時快遞公司致包裹遺失 送貨沖突拒交件
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